除了正語，你講的每一句話，都不應該是你的看法 、想法，而是要符合真理，否則你就不如法。比如，人與人的關係很複雜，此有故彼有，此無故彼無，互為緣起。對於所有的問題，你都會問應該如何處理，比如，與老闆處得不好、與同事處得不好、與婆婆處得不好、與子女處得不好，應該如何處理。如果你懂得一個法則，天下所有的事，你都知道如何處理。如果你懂，一切的課你都可以上，從企業到家庭皆是如此。因為每一個人都有一顆心，你要處理所有的關係，一定要知心。

　　我教課，口才比我好的人有一大堆，只是因為我知道你的心而已。要與人溝通、協調、交流，和別人在一起，都要知道對方的心。有言道：「相愛容易相處難。」相愛只是一時衝動，相處就不是一時。你們也不是一時衝動來聽《壇經》的，也不是為了好奇而來的。知道別人的心，才能夠善解別人，知道他到底在想什麼、說什麼、做什麼，他為什麼會如此要求。溝通也好，談判也好，是要站在對方的角度來跟他談。一般人卻非如此，每個人都只站在自己的角度看問題，這就不是溝通，而是拔河。

　　為什麼「不識本心，學法無益」？不懂心，沒辦法談。不是只有修行才談心，只要你是一個人，你就應該好好認識你的心和別人的心。因為你是和別人一輩子在一起的，你不明白別人的心，你這一輩子如何能幸福、快樂？你如何能成功？又如何能開悟自在呢？那是了不可得的。除非你反對這個概念，否則，當務之急，學習是人生第一步，但學習第一項是要學習認識自己的心，接著才去學做人做事。我們談做人做事，但是常常都是學「術」，學技巧，而不學道。比如，人與人之間如何相處，事情應該怎麼做，接下來見人說人話、見鬼說鬼話。學「術」，學方法，只是一時有用，不適用於所有人。縱使對一個人有用，那也只是剛開始有用，後來就沒有用，因為人心善變。而且，各種人心太複雜，所以你要明白那個道理。

　　所有的關係如何處理？表面上太複雜，其實就是彼此關係的問題。所以，佛很有智慧，講彼此，講緣起。你只要知道這個概念，你可以清清楚楚地聽到別人所有的問題。比如，何為觀因緣果？你現在的問題就是果，也就是一個現象。比如，遇到問題如何處理？孩子不讀書，一天到晚在玩電動玩具，或丈夫賭博，或太太一天到晚都在購物，或公司不團結，員工不配合，或主管無能。表面上，問題是森羅萬象，但請你觀因緣。你只要能夠正確地找到什麼因、什麼緣，我就恭喜你，答案就在問題當中。問題就是煩惱，答案就是菩提，煩惱即菩提。由此，你就可以清清楚楚知道發生什麼事。孩子不是不喜歡讀書，孩子之所以不讀書，有可能有他的各種想法。但是，他的各種想法不見得是錯的，因為人生不是唯有讀書這一條路。

聞後思惟：與人相處，你懂得觀察他的因緣嗎？